Por la presencia de nuevos frentes fríos que derivan en bajas temperaturas, la dirección de Protección Civil del Ayuntamiento capitalino mantiene en servicio el albergue temporal para resguardar a personas en situación de calle.
Inicialmente, el albergue estaría en operación hasta enero pasado, pero al continuar las bajas temperaturas se mantienen los recorridos del personal de la dependencia para auxiliar a personas en situación de calle, y trasladarlas a recibir atención en ese espacio, siempre y cuando sea voluntariamente.
Los recorridos se realizan en varias rutas que se despliegan en los sitios que tradicionalmente son ocupados por personas en situación de calle, entre ellas las partes bajas de los puentes de la avenida Salvador Nava Martínez, los alrededores de la Terminal Terrestre Potosina y también bajo los puentes de la carretera 57 y principalmente en la zona centro de la capital; también se hacen recorridos en las delegaciones municipales.
Asimismo, se atienden reportes de la ciudadanía en el número telefónico 4444203061 sobre personas en situación de calle; en este sentido, se aclaró que no se puede obligar ni llevar por la fuerza a alguna persona, es decir, todo el protocolo se realiza en respeto a sus derechos humanos.
Lo anterior, debido a que hay reportes telefónicos y luego surgen quejas de que no fueron atendidos o se dejó a su suerte a la persona en situación de calle; en éstos casos, se les proporciona una cobija y alimento caliente, además de que paramédicos revisan si no enfrenta algún problema de salud.
Cabe citar que cuando se encuentran familias o menores de edad, se canalizan a otras dependencias según corresponda, ya que el albergue solamente puede atender o recibir a mayores de 18 años, hombres o mujeres en situación de calle, que no estén bajo los influjos de alcohol o alguna droga.
Ahí se les realiza un chequeo médico, son entrevistados por personal de trabajo social y de psicología para una valoración, luego se les proporciona aseo personal y se les dota de ropa limpia, así como de alimentos y un espacio donde pasar la noche; al siguiente día pueden retirar y regresar por su cuenta, si es que así lo desean.