Las faltas de agua que se han registrado en algunos puntos de la ciudad, en su mayoría, obedecen al cierre de válvulas para la reparación de fugas en la red general o por taponamientos sin registrarse hasta el momento el implementar tandeos debido a que los niveles en las pilas de regulación se han mantenidos proporcionados.
Cuando se han registrado faltas de agua o bajas presiones, el Organismo Operador SAPSAM, ha mantenido el perifoneo o en su caso los avisos a través de los medios masivos de información para dar a conocer a los usuarios que, por alguna situación imprevista, habrá bajas presiones o faltas de ag ua en determinado sector de la ciudad.
En el Centro de Atención Integral –CAI- donde se reciben las llamadas por faltas de agua, a los usuarios se les informa las causas o motivos por los que se registran, las que por lo general se derivan de alguna fuga de agua en la red general o cambio de válvula por término de vida útil.
La zona de pozos que cuenta con personal las 24 horas del día conlleva al Organismo Operador a mantener el suministro de agua a la ciudad, por lo que las 12 pilas de regulación se mantienen con los niveles apropiados, descartando toda posibilidad hasta el momento de implementar tandeos.
Otra de las causas que ha llevado al Organismo Operador cerrar algún circuito hidráulico es debido al robo de medidor, ya que las personas que lo ejecutan destrozan la tubería y por consecuencia se registra el desperdicio de agua.
Las recientes lluvias y el buen mantenimiento en la zona de pozos han conducido al Organismo a mantener estables los niveles en las pilas regulación, no obstante, se tienen que registrar fugas en la red general o la sustitución de válvulas por término de vida útil, lo que origina las bajas presiones y faltas de agua mientras se lleva a cabo la reparación.
