/ viernes 18 de marzo de 2022

Atendió Condusef 671 reclamaciones en el primer bimestre de 2022

Las principales causas de estas quejas fueron las malas prácticas en la gestión de cobranza, inconformidad con la emisión de RCE y los consumos no reconocidos

Durante el primer bimestre de este 2022, se registraron 671 reclamaciones en la Unidad de Atención a Usuarios de la CONDUSEF, en el estado de San Luis Potosí; el 42 por ciento de las quejas fueron en contra de tarjetas de crédito, reporte de crédito especial y tarjetas de débito.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), se tuvo un aumento en las reclamaciones del 1.1 por ciento respecto al mismo periodo de 2021, cuando se registraron 664 reclamaciones.

Las principales causas de estas quejas fueron: las malas prácticas en la gestión de cobranza con 111 asuntos, inconformidad con la emisión de reporte de crédito especial (RCE) y los consumos no reconocidos con 66 asuntos cada una. En conjunto, estas 3 causas representaron el 36.2 por ciento del total.

Asimismo, el segmento de personas adultas mayores presentó el 24.5 por ciento de las reclamaciones totales en el periodo enero y febrero de 2022; los productos que más reclamó este segmento de la población fueron la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito, el seguro de vida individual, reporte de crédito especial, banca móvil, cuenta de nómina y daños a automóviles.

Cabe señalar que las 671 reclamaciones recibidas por la CONDUSEF se interpusieron por usuarios que habitan en 27 municipios de la entidad; siendo en la zona Metropolitana donde se concentraron el 82.1 por ciento de las quejas, tan sólo en la capital potosina se atendieron 455, mientras que del Soledad de Graciano Sánchez fueron 96.

Las instituciones que registraron el mayor número de reclamaciones fueron: Banco Mercantil del Norte, HSBC México, BBVA México y Banco Azteca, las cuales en conjunto representaron el 41 por ciento del total.

Por otra parte, las instituciones que mostraron el mayor incremento en los asuntos registrados, respecto al mismo periodo de 2021 fueron: HSBC México al pasar de 25 a 68 asuntos, Círculo de Crédito al pasar de 15 a 45 y Grupo Nacional Provincial al pasar de 7 a 20 asuntos.

¿Qué más ha pasado en San Luis Potosí? entérate aquí

Durante el primer bimestre de este 2022, se registraron 671 reclamaciones en la Unidad de Atención a Usuarios de la CONDUSEF, en el estado de San Luis Potosí; el 42 por ciento de las quejas fueron en contra de tarjetas de crédito, reporte de crédito especial y tarjetas de débito.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), se tuvo un aumento en las reclamaciones del 1.1 por ciento respecto al mismo periodo de 2021, cuando se registraron 664 reclamaciones.

Las principales causas de estas quejas fueron: las malas prácticas en la gestión de cobranza con 111 asuntos, inconformidad con la emisión de reporte de crédito especial (RCE) y los consumos no reconocidos con 66 asuntos cada una. En conjunto, estas 3 causas representaron el 36.2 por ciento del total.

Asimismo, el segmento de personas adultas mayores presentó el 24.5 por ciento de las reclamaciones totales en el periodo enero y febrero de 2022; los productos que más reclamó este segmento de la población fueron la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito, el seguro de vida individual, reporte de crédito especial, banca móvil, cuenta de nómina y daños a automóviles.

Cabe señalar que las 671 reclamaciones recibidas por la CONDUSEF se interpusieron por usuarios que habitan en 27 municipios de la entidad; siendo en la zona Metropolitana donde se concentraron el 82.1 por ciento de las quejas, tan sólo en la capital potosina se atendieron 455, mientras que del Soledad de Graciano Sánchez fueron 96.

Las instituciones que registraron el mayor número de reclamaciones fueron: Banco Mercantil del Norte, HSBC México, BBVA México y Banco Azteca, las cuales en conjunto representaron el 41 por ciento del total.

Por otra parte, las instituciones que mostraron el mayor incremento en los asuntos registrados, respecto al mismo periodo de 2021 fueron: HSBC México al pasar de 25 a 68 asuntos, Círculo de Crédito al pasar de 15 a 45 y Grupo Nacional Provincial al pasar de 7 a 20 asuntos.

¿Qué más ha pasado en San Luis Potosí? entérate aquí

Local

En 8 meses han caído más de ocho policías y militares

Dos de Métodos de Investigación, dos más del Ejército, uno de la Guardia Nacional, dos policías estatales, un municipal de Soledad otros por Vanegas”.

Policiaca

Directivos de Colegio de la colonia Industrial Aviación detenidos por violación contra alumna

Irma y Sigurd fueron capturados e ingresados al penal de La Pila por abusar de una adolescente. La llevaron a los baños del plantel

Local

Sin aglomeraciones durante el último día de vacunación a menores

Se busca es preparar al sistema inmune de los menores de edad a fin de disminuir la transmisión de contagio de este mal

Local

El patriarcado en la participación político electoral

Es una realidad que la primera vez que las mujeres votaron, fue roto un paradigma

Doble Vía

Carlos Santana se desmaya en pleno concierto en Michigan, EU

Aún no se sabe las causas del desmayo, ni se ha dado a conocer el reporte médico

Sociedad

Eliminar horario de verano en México traerá problemas: Canacintra

Mencionaron que se complicarían innecesariamente los aspectos de relación internacional, mercados de valores y transacciones comerciales

Finanzas

Tribunal Federal de Conciliación y Arbitraje y OIT firman convenio de colaboración

Se busca fortalecer las relaciones interinstitucionales e intercambiar y compartir esfuerzos para el desarrollo de la política de igualdad y derechos humanos

Doble Vía

¿Cuál es el castigo por colgarse de la luz? Esto pasa si te descubren con diablito

Se sabe que el uso de los 'diablitos' podría ser contraproducente, ya que es muy probable que provoquen incendios y explosiones en el hogar

Doble Vía

Jazmín Chi, la tamaulipeca que figura junto a Michelle Obama y Angelia Jolie

Originaria de Tampico, logró destacar entre las 120 mujeres más innovadoras del mundo