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Se incrementan quejas en PROFECO contra empresas de televisión cable

  • Alejandra Mendez del Ángel
  • en Matehuala

MATEHUALA.- Se han incrementado las denuncias en contra de las empresas de televisión por cable ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), donde los clientes están reclamando que en estas empresas les han cobrado más de lo acordado.

Uno de los clientes de una conocida empresa de telecomunicación, dio a conocer que él quería cancelar su contrato, sin embrago, por más que ha tratado no se lo han querido cancelar e incluso ha ido al local ya varias veces y le han hecho caso omiso, y ha tenido que continuar pagando, pues si no lo hace la deuda crece.

Dentro de la PROFECO, el treinta por ciento de las quejas son contra empresas antiguas de telecomunicaciones, no quieren deshacer los contratos con sus clientes, pues saben que muchos lo hacen para irse con la competencia, que son empresas nuevas con las que es difícil competir.

El delegado explicó que lo que están buscando es conciliar a las empresas con el cliente para que se haga la cancelación de los contratos que es lo que muchos piden, y si es posible se les reembolse el dinero que se les cobró demás.

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