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Capacitación permanente en operación del 911

  • Bertha Escalante
  • en Local

Con el objetivo de atender los llamados de auxilio de la población de manera más oportuna, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), a través el Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo C-4, desde enero realiza constantes capacitaciones a mujeres y hombres asignados a atender el Sistema de Emergencias en el 9-1-1, de manera paralela impulsa la modernización del equipo de cómputo y comunicación.

El General Arturo Gutiérrez García, Secretario de Seguridad Pública del Estado, señaló que desde enero el Número Único de Emergencias 9-1-1, atiende incidentes relacionados con violencia familiar, abuso sexual, homicidios, delitos del fuero común, asistencia de Protección Civil, Bomberos, Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES), y otros.

La principal ventaja es que cuenta con una plataforma de geolocalización, que consiste en ubicar geográficamente el lugar desde donde se hizo la llamada, tanto en teléfonos fijos como en celulares. A la fecha se atienden poco más de 12 mil auxilios reales a través de este Sistema de Emergencia.

Los Operadores Intervinientes del 9-1-1,  y el personal que integra los diferentes departamentos del C-4, han recibido diferentes talleres, capacitaciones, y el curso para la Atención de Grupos en Situación de Vulnerabilidad, con lo que San Luis Potosí, se convirtió en el primer estado en capacitar a su personal en el tema; conjuntamente se ha invertido en la profesionalización del manejo del nuevo equipo tecnológico, así como para el máximo aprovechamiento de los beneficios de las videocámaras colocadas en puntos estratégicos del Estado.

Aunado  a ello, se ha sensibilizado al personal para la atención de llamadas relacionadas con la atención y erradicación de violencia contra la mujer, participando en el Taller de Inducción para el personal del Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas en abril.

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Raymundo Rocha

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